Love Pharm רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ונוח לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות.
אנו פועלים להנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים בהתאם להוראות הדין והתקנים הרלוונטיים בישראל, ובמטרה לאפשר חוויית שימוש טובה ככל האפשר לכל המשתמשים.
1. פניות בנושא נגישות
לפניות בנושא נגישות, בקשות להתאמה, הצעות לשיפור או דיווח על קושי בשימוש באתר, ניתן לפנות אל Love Pharm בדוא״ל: office@love-pharm.co.il.
כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לציין את תיאור הקושי, העמוד שבו נתקלת בבעיה, סוג המכשיר והדפדפן, וטכנולוגיית העזר שבה נעשה שימוש, ככל שרלוונטי.
2. רכיב עזר נגישות באתר
באתר מופעל רכיב עזר נגישות מסוג OneTap, המאפשר למשתמש לבצע התאמות תצוגה וקריאה שונות, ובהן: שינוי גודל גופן וגובה שורה, שימוש בגופן קריא, הגדלת סמן, הדגשת קישורים ותוכן, שינויי ניגודיות וצבע, הסתרת תמונות, מסכת קריאה, קו קריאה, עצירת אנימציות ואיפוס ההגדרות.
רכיב עזר הנגישות נועד לשפר את חוויית השימוש באתר ולאפשר התאמה נוחה יותר לצרכי המשתמש.
3. מגבלות אפשריות
למרות מאמצינו, ייתכן שחלק מהעמודים, הרכיבים, הקבצים, התמונות, התוספים או השירותים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא.
אם נתקלת בקושי כלשהו בגלישה באתר, בביצוע הזמנה, בקריאת מידע, במילוי טופס או בשימוש ברכיב כלשהו, נשמח שתפנה/י אלינו ונפעל לסייע ולתקן ככל שניתן.
4. נגישות שירות ואיסוף עצמי
האתר פועל כחנות מקוונת.
ככל שיוצע איסוף עצמי, הוא יתבצע בתיאום ואישור מראש בלבד בכתובת: דרך המכבים 58, ראשון לציון.
לבירור התאמות נגישות הנדרשות לצורך איסוף עצמי או לקבלת סיוע בשירות, ניתן לפנות אלינו מראש בדוא״ל: office@love-pharm.co.il.
5. עדכון הצהרת הנגישות
הצהרת נגישות זו תעודכן מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בבדיקות נגישות או בדרישות הדין.